Téma: zákazník - Téma: zákazník - Hospodářské noviny (IHNED.cz)

Téma / zákazník

15. 10.

Kde se nedaří mně ani konkurenci, je potřeba přijít s něčím novým

15. 10.

Zákaznický proces, od prvního zjišťování informací až po poslední platbu nebo odchod ke konkurenci, je složitý. Málokdo chce stát dlouhé fronty...

15. 10.

Věříme v poctivost zákazníků

15. 10.

Chutě a preference řidičů se mohou měnit třeba i v závislosti na ročním období. Své o tom ví síť čerpacích stanic MOL, která se na přání svých...

15. 10.

Vzkazy klientů pouštíme zaměstnancům na obrazovkách

15. 10.

Přístup i jednání s poradkyní byly velmi profesionální a bezproblémové. Byla ochotná a vše mi dobře vysvětlila." Nebo: "Vadila mi poměrně dlouhá...

15. 10.

Moderní marketér je umělec a datový "horník" v jednom

15. 10.

Doba, kdy zákazníci ve vztahu s dodavateli výrobků a služeb tahali za kratší konec provazu, je neodmyslitelně pryč. Konkurence je neúprosná,...

15. 10.

Penny Market přestavuje své prodejny. Inspirací je i feng‑šuej

15. 10.

Modernější a graficky čistší logo, přehlednější uspořádání zboží v prodejnách nebo velké dřevěné prvky, které připomínají tradiční farmářské...

15. 10.

Když nám data neslouží, jsme ukřivdění

15. 10.

Data ve zdigitalizované postmoderní době, ve které žijeme, představují novou měnu. A datové sklady technologických gigantů slouží doslova jako...

15. 10.

Privátní šéfkuchař i masér. Airbnb láká nové hosty na luxus

15. 10.

Firma Airbnb, která zprostředkovává ubytování v soukromí, zažila od svého založení v roce 2008 obrovský růst. Její služby za tu dobu využilo...

15. 10.

České firmy se musí naučit lépe pracovat se zpětnou vazbou

15. 10.

Firmy v Česku jsou otevřené zpětné vazbě od zákazníků, ale často ji neumí správně vyhodnotit. Podle dlouhodobého průzkumu poradenské společnosti...

13. 8.

Více než třetina lidí, podle studie Oracle, po špatné zákaznické zkušenosti příslušnou značku zcela zavrhne

13. 8.

Firmy jen obtížně získávají důvěru zákazníků, ale zato o ni mohou snadno přijít. 43 % lidí se po negativní zkušenosti s určitou značkou, poté,...

8. 7.

Spokojení klienti zlepšují reputaci i tržby firem

8. 7.

Oblast zákaznické zkušenosti se v posledních několika letech výrazně proměnila. Firmy na ni nahlížejí jako na jednu z klíčových součástí svého...

8. 7.

Nezáleží na tom, odkud zákazník přijde, obsloužen musí být stejně

8. 7.

Když v roce 2014 koupila slovenská společnost NAY od britské Dixons Group maloobchodní řetězec Electro World, hospodařily jeho prodejny se...

8. 7.

Když jsou lidé svobodní, jsou mnohem kreativnější a efektivnější

8. 7.

Makléř Robert Kotek pracuje v oboru už osmnáct let a zastupuje řadu pojišťoven, které operují na českém trhu. V současnosti 80 procent smluv k...

8. 7.

Hostům musíte vyrazit dech, říká šéf Orey

8. 7.

V konkurenci velkých zahraničních hotelových řetězců a nových ubytovacích platforem jako Airbnb se českému řetězci Orea dlouho nedařilo. V...

8. 7.

Vítězí spokojený zákazník

8. 7.

Vize zákaznické spokojenosti Projekt SuperScan nabízí převedení fotek a diapozitivů do digitální podoby. Provozují jej sestry Kateřina (9) a...

8. 7.

On-line časem koupíte byt i auto. I díky rozvoji virtuální reality, říká bývalý šéf e-shopu CZC.cz Stanislav Gaj

8. 7.

Rozhovor

Stěny kanceláří bývalého spolumajitele a šéfa e-shopu s elektronikou CZC.cz Stanislava Gaje zdobí obrazy a fotografie od nejrůznějších autorů....

8. 7.

Bez motivovaných zaměstnanců se zákaznická zkušenost nezlepší

8. 7.

Úspěšný byznys se nedá postavit na kopírování metod konkurence. Každá firma by si proto měla najít svou vlastní cestu, jak získat spokojené...

27. 2.

Veronika Římalová vede zákaznickou podporu společnosti ESET

27. 2.

ICT revue Vedení zákaznického servisu společnosti ESET převzala Veronika Římalová. Do nové pozice přináší zkušenosti z vedení obchodního týmu a...

26. 2.

Komentář Julie Hrstkové: Obchod se hádá, zákazník pláče

26. 2.

Názory

V případě platnosti tohoto zákona hrozí zvýšení cen i zúžení nabízeného sortimentu, protože obchodníci se velmi pravděpodobně budou snažit...

20. 2.

CX jako moderní pětiboj

20. 2.

Jak zlepšit zákaznickou zkušenost? Aplikujte ve firmě tento moderní pětiboj. Šerm ani jízdu na koni se ale učit nemusíte.

26. 12. 2018

Perly letošní klientské komunikace: Pašík za volantem a neúspěšná kamufláž za Gotta

26. 12. 2018

Vtipné, kuriózní i zcela bizarní. Taková jsou některá hlášení škod, které eviduje české pojišťovny. Uniqua tak v závěru roku bilancuje a vybrala...

nabídka pracovních pozic

Práce

Kurzy

Další nabídky práce »

reklama