1. 10.
VŠE o...morálce hostů v restauracích
Komentář Petra Houdka Na jaře štamgasti podrželi své oblíbené restaurace: objednávali donášky, předpláceli si pivo a kupovali dárkové certifikáty. Nicméně, co morálka...
18. 2.
Kostka je pořád středobodem všeho, co děláme
Věříme, že kostky i čas s nimi strávený jsou kvalitní," říká ředitel digitálního marketingu regionálního zastoupení Lega Jan Jirsa. Dánská...
18. 2.
Při tvorbě našich služeb začínáme od klienta a jeho přání
Komerční banka začala nedávno přecházet na systém agilního řízení. S tímto strategickým rozhodnutím se současně pojí velká změna v pohledu na...
18. 2.
Poučení z nemocnice aneb proč service design funguje
Zákazníci jsou stále náročnější, vše chtějí rychle a jednoduše. Jak ale takové služby pro klienty připravit? Chceme-li přinášet inovativní...
18. 2.
Umělá inteligence roztřídí reakce zákazníků a pozná jejich náladu
O přáních svých zákazníků se nejvíce firma dozví otevřenými otázkami. Jenže když jde třeba o síť obchodů a má položit půl milionu lidí v...
18. 2.
Vyplňováním mezer překonáváme očekávání zákazníků
S výjimkou nižších cen nabízených při přechodu k novému dodavateli elektřiny a plynu zatím pro zákazníky žádná velká změna na trhu nenastala....
18. 2.
Konkurenční výhoda
Asi před rokem jsem dostal za úkol propojit data z externího softwaru Salesforce (cloudový CRM a podnikový systém, který zjednodušuje práci...
18. 2.
Snadno a rychle
Zeptáte-li se lidí z oboru, která česká firma je příkladem byznysu založeného na datech, Rohlík.cz je jednou z nejčastěji zmiňovaných. Data...
1. 3.
Banky touží přiblížit se zkušenosti našich praprarodičů
Pokud firmy chtějí inovovat a stát se opravdu digitálními, musí používat data," je přesvědčen Pavel Doležal, výkonný ředitel a spoluzakladatel...
18. 2.
Firmy se snaží udělat z nakupování zážitek, tvoří emoce
Mít data o chování svých zákazníků je fajn. Jenže mít data nestačí. Stejně důležité je umět s nimi pracovat, vyhodnocovat je. Pro designování...
18. 2.
Stížnosti klientů chceme řešit ještě dříve, než vůbec vzniknou
V energetické společnosti E.ON si vloni udělali rozsáhlý průzkum o zákaznických zkušenostech svých klientů. Těch se hlavně ptali, nakolik...
nabídka pracovních pozic
- Manažer/ka kampaně Pirátské strany pro sněmovní volby 2021
- PROJEKTOVÝ MANAŽER
- Account / Sales Manager - Central & East Europe (m/ž)
- OBCHODNÍ A MARKETINGOVÝ SENIOR MANAGER/ka
- PROJECT MANAGER
- Geschäftsbereichsleiter
- Manager of IT Security Operations
- Chief of Product
- VEDOUCÍ KVALITY
- Business Development Lead
reklama