Vedení a majitelé společnosti si často myslí, že je sítě při komunikaci se zákazníky a fanoušky zachrání, tvrdí marketingová specialistka a spoluautorka knihy Jak na sítě Michelle Losekootová. Firmy často na Facebooku nebo Instagramu komunikují náhodně, nevědí přesně, co a jak chtějí sdělit. Problém bývá v tom, že neznají svoji přesnou cílovou skupinu a její potřeby, dodává Losekootová.
Článek pro předplatitele
Ještě na vás čeká
90 % článku. Pokračovat ve čtení můžete jako náš předplatitel.
Vedle přístupu k veškerému on-line obsahu HN můžete mít:
- Mobilní aplikaci HN
- Web bez reklam
- Odemykání obsahu pro přátele
- On-line archiv od roku 1995
- a mnoho dalšího...