Počet bankovních poboček u tradičních bank se průběžně snižuje, část klientů přesto fyzický kontakt vyžaduje. I mladší klienti vyžadují kontakt s konkrétním poradcem v určitých specifických situacích, jako je například sjednání hypotéky. "Některé složitější produkty osobní kontakt stále vyžadují, ale běžní klienti do banky téměř chodit nemusí a někteří ani nechodí," tvrdí Jan Sadil, vrchní ředitel retailu v ČSOB. Současně ale dodává směrem ke skupinám klientů, kteří pobočky pořád vyžadují, že pro banku není žádná návštěva zbytečná.
Pokračování textu je k dispozici pouze pro platící čtenáře
Předplatitelé mají i řadu dalších výhod: nezobrazují se jim reklamy, mohou odemknout obsah kamarádům nebo prohlížet archiv.