Trendy ERP následují technologickou evoluci

Systémy pro plánování podnikových zdrojů neboli ERP v sobě integrují aplikace, které organizacím pomáhají zvyšovat efektivitu řízení různých procesů. Obvykle pokrývají oblasti účetnictví, skladového hospodářství, výroby, dodavatelských vztahů nebo lidských zdrojů. Zaměřují se na zvyšování efektivity činností, které mají přímé dopady na výši nákladů. Systémy ERP nezřídka spolupracují s dalšími podnikovými řešeními, minimálně ve formě oboustranné výměny informací.

Mezi typické přínosy systémů ERP řadí oboroví analytici v obecné rovině sdílení jednotné datové základny napříč organizací, průběžné přizpůsobování funkcionalit měnícím se potřebám podniku, transparentní správu dat a přístupů k nim nebo automatizaci rutinních činností. Šířka agend i formy jejich zpracování se v řešení ERP evolučně vyvíjejí. Segment průběžně akcentuje technologické změny a trendy, které ovlivňují celý svět informačních technologií.

Trendový mix

Cloud computing považují konzultanti společnosti Accenture za vstupní bránu k modernizaci podniku. Nejde ovšem o jediný a samospasitelný trend, jemuž by organizace měly věnovat pozornost a začlenit jej do svých rozvojových strategií. Pro zdárný průběh digitální transformace, dosažení nákladových úspor a pružné generování nových obchodních modelů je třeba synergicky a koordinovaně zavádět a vytěžovat celou řadu technologií a přístupů.

Patří k nim podpora inteligentních systémů a automatizace, za nimiž stojí prvky umělé inteligence, strojového učení a pokročilé analytiky. V ideálním případě by se měly příslušné funkcionality stát integrální součástí systémů ERP, která dokáže generovat použitelné výstupy v reálném čase. Datový obsah je také třeba dávat do širších souvislostí, propojovat informační zdroje a vytěžovat z nich nesamozřejmé, nečekané poznatky, které zefektivní byznys nebo otevřou cestu k novým příležitostem.

Partnery na poli moderních technologií by se dle konzultantů firmy Accenture měli stávat primárně dodavatelé, kteří disponují hlubokou znalostí oboru a jsou technologicky či platformně nezávislí. Opomíjet nelze ani uživatelskou zkušenost, přívětivost a dostupnost systémů. Otázkou je, zda potřebnou míru individualizace a přizpůsobení v tomto směru umožní relativně standardizovaná cloudová řešení.

"Uvědomujeme si, že z pohledu uživatele jsou klíčové parametry atraktivnost, přívětivost, jednoduchost, dostupnost, srozumitelnost. Umocněno dnešní dobou, kdy se velmi těžce hledají zaměstnanci, v důsledku toho je fluktuace relativně vysoká a kvalifikace nových zaměstnanců nízká, není prostor k individuálním adaptacím a školením. V ideálním stavu musí být nový zaměstnanec schopen pracovat v informačním systému zcela samostatně a plnohodnotně bez investic do jeho zaučení. A nejde pouze o rozhraní, ale i o formu interpretace informací, maximální podporu automatizace a kontrolních mechanismů," doplňuje Lukáš Ontl, produktový manažer systémů Helios ve společnosti Asseco Solutions.

Internet věcí reprezentuje další hojně akcentované trendové téma letošního roku. Oboroví analytici předpokládají, že propojení implementací IoT a systémů ERP představuje v podstatě jedinou cestu, která ve většině situací dokáže vytěžit maximum z obou technologií. Dosažení symbiózy pokládají za klíčové především v průmyslovém nasazení. Implementace internetu věcí by neměly fungovat v prostředí, které bude datově separováno od systémů ERP. Právě v nich má probíhat zpracování vstupních dat, jehož výstupy se okamžitě promítnou do souvisejících procesů.

Ani segment ERP neuniká zvyšujícímu se tlaku regulátorů na oblast kybernetické bezpečnosti. Platí to mimo jiné i ve spojení s internetem věcí nebo migrací do cloudových prostředí. Analytici předpokládají, že výrobci systémů ERP modifikují a rozšíří jejich stávající bezpečnostní prvky. Mimo jiné navýší schopnosti řešení v oblasti detekce incidentů, zavedou kompletní šifrování dat nebo granulárnější řízení přístupů. Vznikne tak další ochranná vrstva, která bude spolupracovat s ostatními bezpečnostními nástroji.

Redakcí oslovení respondenti se mimo jiné shodovali na rostoucí roli integrovaných komunikačních asistentů, kteří podporují nejen výměnu informací mezi týmy, ale dokážou interagovat i s vlastním systémem. Doposud v této oblasti převažuje písemná komunikace, zvyšuje se ovšem i potenciál hlasového ovládání.