Vítěz: 

Allianz

Mobilní aplikace Allianz CZ

Cílem pojišťovny Allianz bylo vytvořit mobilní aplikaci, která bude obsahovat informace o všech pojistkách, jež má klient uzavřené. S pojišťovnou navíc může skrze aplikaci komunikovat. Aplikace nazvaná Allianz CZ je dostupná pro operační systémy iOS a Android. Zabezpečena je buď PIN kódem, nebo otiskem prstu.

"V minulosti člověk dostával informace k pojistkám dopisy, které někdy nepřišly, jindy je mohl vyzvednout manžel nebo manželka, někdy v tom mohl být trochu zmatek. Bylo těžké ohlídat, kdy se má platit daná pojistka. Teď to má uživatel všechno dohromady v jedné aplikaci," shrnuje hlavní výhody aplikace manažer komunikace ­Allianz Václav Bálek.

Používání služby je navíc jednoduché a poradí si s ním i méně zdatný uživatel.

Podle Bálka už jsou klientské zóny ve formě webových formulářů překonané. "Uživatelé chtějí jednodušší řešení, které mají dostupné odkudkoliv díky svému chytrému telefonu," dodává.

Aplikace Allianz

■ Umožňuje zobrazit všechny pojistné smlouvy na jednom místě

■ Přes aplikaci si uživatel může například při autonehodě zavolat pomoc

Kromě všech pojistných smluv nabízí aplikace i přehled nahlášených škod nebo možnost pomoci v případě, že potřebují třeba odtah vozidla nebo zámečníka, když si zabouchnou dveře. Z aplikace zjistí, jak postupovat v případě ztráty dokladů nebo v případě autonehody.

Jednou z hlavních výhod je, že uživatel ihned vidí, za které služby zaplatil. Dosud musel hledat mezi dopisy a e-maily. "Evidujeme u nás velký tlak na elektronickou komunikaci. Klienti dříve vyžadovali papír, aplikace to však podstatně zjednodušila," popisuje Bálek. Podle firmy preferuje elektronickou komunikaci přes 80 procent klientů. V aplikaci navíc uživatel najde nejen aktuální smlouvy, ale i ty z minulosti.

Výhodu přinese aplikace i klientům, kteří pojistí u Allianz své auto. Jednou za rok stačí přes aplikaci vyfotit tachometr. Nemusí si tak do auta instalovat telematickou jednotku.

Všechna data jsou synchronizována. Uživatel se tedy například při ztrátě mobilního telefonu nemusí obávat, že by o své smlouvy přišel. Na novém telefonu se pak stačí přihlásit pod stejným uživatelským jménem a heslem.

Pokračování textu je k dispozici pouze pro platící čtenáře

Předplatitelé mají i řadu dalších výhod: nezobrazují se jim reklamy, mohou odemknout obsah kamarádům nebo prohlížet archiv.

Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Pokračováním nákupu berete na vědomí, že společnost Economia, a.s. bude zpracovávat vaše osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.