Specialisté zpravidla představují početně nejsilnější skupinu zaměstnanců. Jejich přímí vedoucí (mistři či team leadeři) tedy řídí zaměstnance, kteří mají přímý vliv na zákazníkovu spokojenost, a tím pádem řídí většinu firmy. Věnujete jim dostatek pozornosti?
Aby mistři mohli rozhodovat správně, potřebují rozumět i strategiím vyššího vedení. Pokud pro ně budou rozhodnutí vedení nesrozumitelná, nemohou motivovat své podřízené a podporovat autoritu managementu.
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Nově všechny články v audioverzi