Když přijde člověk do holešovického showroomu největšího českého e-shopu Alza, může si u stropu všimnout okenních vitráží. Barevnou skleněnou mozaikou je na nich vyvedený pro někoho sympatický, pro někoho otravný zelený mužíček Alzák, ale také logo výrobce čipů Intel. To je příspěvek Lidiji Zavoralové, dnes hlavní konzultantky Alzy, ještě z dob, kdy pracovala pro Intel a svého pozdějšího muže, šéfa Alzy Aleše Zavorala, ještě neznala. Otisk její osobnosti a jejího přístupu k byznysu je ale od té doby ve společnosti mnohem výraznější. Přerod z garážové firmy do korporace, která loni utržila přes 20 miliard korun a kromě elektroniky už prodává třeba parfémy, kola nebo vrtačky, je do značné míry výsledkem její práce. Do toho spolupracuje ještě s dalšími firmami, vychovává čtyři děti a rozvíjí edukační projekt Říše za monitorem. "Neřeším politiku, nekoukám na televizi, jen sleduji zajímavé lidi a témata přes sociální sítě. A když odpočívám, tak naplno," popisuje Zavoralová svůj volný čas.

HN: Jak jste se dostala do Alzy?

Dlouho jsem dělala strategie pro různé firmy. A je vlastně jedno, jestli děláte pro IT firmu nebo prodejce aut. Rozhodující je určité filozofické a strategické myšlení. V dětství jsem ale strávila hodně času se svým tátou, který pracoval pro Hewlett Packard, programoval bankovní systémy, systémy nemocnic, jaderné elektrárny. Já k tomu měla blízko, byla jsem odmala fascinována technologiemi. Nechtěla jsem ovšem studovat přírodní vědy, přitahoval mě byznys. Být úspěšný v byznysu znamená být dobrý filozof, který dokáže v různých situacích myslet alternativně a jinak. Propojovat vše, co na první pohled vypadá, že spolu nesouvisí. Nejdřív jsem pracovala jako novinářka v oblasti ekonomiky a politiky. Pak jsem dělala marketing a PR, postupně různý další business development a pak jsem skončila v Intelu. Alza byl můj zákazník na trhu. Moje pozice byla trusted advisor a zákazníkům jsem pomáhala s prodejem, marketingem. To mě nějak přirozeně přivedlo k Alze.

HN: Pokračovala jste tam s marketingem?

V roce 2011 jsem začala jako generální konzultantka generálního ředitele Aleše Zavorala, dnes mého muže. Generální konzultantka proto, že jsem konzultovala ve všech oblastech: od struktury společnosti až po jednotlivá oddělení, jako je HR, marketing, nákup, obchod. Alza v té době byla neřízenou střelou. Byla to divoká organizace. Museli jsme stanovit vize, dlouhodobé i krátkodobé cíle, uzpůsobit tomu strukturu. Aby Alza byla schopná ustát ten velký růst, který byl a který se čekal i dál. Já jsem té firmě a jejímu vedení pomohla nesoustřeďovat se pouze na denní provoz, ale dívat se na ni zvenčí. Mojí výhodou byla dobrá znalost Alzy kvůli dlouhodobé spolupráci a mé dřívější pozici v Intelu. Po několika letech jsem začala pracovat i s dalšími členy vedení Alzy. A dnes, kdybych měla svou práci rychle představit, pomáhám řešit jakýkoliv problém na mikro- i makroúrovni a pomáhám lidem ve firmě při rozhodování.

O svém manželovi Aleši Zavoralovi

◼ Manžel Aleš Zavoral si ji prý našel na Facebooku. Dnes je Lidija Zavoralová jednou z mála osob, které mají k zakladateli a šéfovi Alzy blízko. Její pohled na něj je proto cennou informací.

◼ "Veřejně nevystupuje, ani nikdo z dodavatelů ho nikdy neviděl. Je skromný, pracovitý, zajímají jej jen lidé uvnitř firmy. Na víc nemá čas," popisuje Zavoralová. "Je velký futurista, zajímají ho vize budoucnosti," prozrazuje jeden z mála detailů o manželovi s tím, že se například těší, až se třeba jednou budou klonovat lidé.

◼ Řada úspěšných technologických firem však má veřejně známé lídry a právě i to je součástí jejich popularity. Ať už jde o Apple, Amazon, Teslu, či nemálo firem v Česku. Nepomohlo by tedy Alze zviditelnění jejího šéfa? "Možná pomohlo, ale teď to není priorita. Třeba to ale jednou přijde," poznamenává Zavoralová.

HN: Můžete uvést konkrétní příklady toho, co jste v Alze změnila, nastavila jinak?

Z pozice individuálního kouče v komunikaci s jednotlivými řediteli se snažím pracovat na posouvání jich samotných, a tím pádem celé firmy. Pokud jste viděli seriál Billions, tam je jedna taková pozice. Zároveň se i sama zapojuji do byznysových rozhodování. Zásadní je, aby každá změna, kterou uděláme, měla dopad na zvýšení prodeje. Často jde o detaily typu změny nějakého tlačítka nebo hlášky na webu. Z perspektivy mé pozice musíte mít to oko, abyste věděli, co daný krok přinese, jaká bude změna pro zákazníka. Někdy jsou to skutečné drobnosti. Dobrý příklad je naše kvalitní kavárna v showroomu v Holešovicích, která nahradila stánek s párky. Kolegové mi říkali: Lidije, nemůžeš ve své pozici řešit párky. Já na to, ne že nemůžu, musím. Lidi nakoupí v Alze a pak jim bude blbě a odnesou si z nákupu takový zážitek? Že jim tu skvělou službu, co jsme jim dali, pokazíme párkem za 12 korun? Je na to krásné pořekadlo. Kráva dala mléko a kopla do hrnce. Tomu se musí každá firma vyhnout. Další část mojí práce představuje úzká spolupráce s personalisty. Jak v nastavování vize a strategie oddělení, tak i v samotném náboru. To je možná ta úplně nejdůležitější činnost každé firmy, vybrat si ty správné lidi.

Pokračování textu je k dispozici pouze pro platící čtenáře

  • Lidija Zavoralová je matka čtyř dětí, manželka šéfa Alzy Aleše Zavorala a hlavní konzultantka lídra tuzemské e-commerce.
  • S HN hovoří o Alze, koučování manažerů i výchově dětí v moderní době. A také o svých originálních knihách.
  • "Hlavní misí projektu Říše za monitorem je, aby společnost nezblbla, protože závislost na technologiích k tomu přispívá," říká Zavoralová.

Předplatitelé mají i řadu dalších výhod: nezobrazují se jim reklamy, mohou odemknout obsah kamarádům nebo prohlížet archiv.

Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Pokračováním nákupu berete na vědomí, že společnost Economia, a.s. bude zpracovávat vaše osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.