Občané, radujte se! Stát chce příští rok spustit po vzoru Velké Británie portál pro elektronickou komunikaci s úřady. Na nové centrální webové stránce by se měl každý dozvědět širokou škálu informací: od toho, kolik přispívá na sociálním a zdravotním pojištění a kdy má zaplatit daně, až po to, dokdy mu úřad vystaví třeba pas nebo rybářský lístek. Všechno je zatím na papíře. Návrh je sice hotový, ale musí ještě proběhnout tendr na dodavatele technického řešení.

Odpovědní úředníci jsou si prý vědomi, že všechno musí být jednoduché, jinak se chystaný portál mezi lidmi neujme a nebudou ho používat. Odvážlivci, kteří zápasí se vstřícností současného Portálu veřejné správy nebo jiných státních pokusů o digitální služby, to mohou jen potvrdit. Odhady mluví o tom, že stát celkově provozuje několik stovek on-line služeb a systémů, ale většinová veřejnost o nich buď neví, nebo nechápe, co s nimi má dělat. Každý z těchto systémů vypadá jinak, řídí se jinými principy a má jiné nároky na potřebné vybavení počítače.

Jakékoliv snaze o elektronické vládnutí je dobré fandit. Vždyť v současné době jsme ve světovém žebříčku digitální komunikace se státní správou někde na 89. místě. To rozvinuté zemi v roce 2017 úplně nesluší, zvlášť ne takové, která by podle občasných prohlášení chtěla být startupovým rájem střední Evropy.

Ale stejně v člověku hlodají obavy. Upřímně, ambiciózní prohlášení o tom, jak už za dva roky… pět let… sedm let, no dobře, tak maximálně patnáct let budeme skoro jako v nedostižném Estonsku, slýcháme už někdy od konce devadesátek. Jenom nám vždycky do toho "něco" vlezlo. Korupce, špatně vypsané zakázky, závislost na systémech výhradních dodavatelů, výměny ministrů i vlád, neschopnost úředníků nebo třeba neochota vzdát se jistoty papíru a razítka.

Když už něco vzniklo, byl to převážně špatný vtip. Podle dosavadních zkušeností s IT zakázkami ve státním sektoru si tedy dovedu docela dobře představit vstřícnost, funkčnost a praktickou použitelnost nového portálu. Bude to celé vypadat asi takhle:

Vítejte v elektronickém systému správy občanských požadavků. Službu pro ministerstvo vnitra provozuje dodavatel Kafka & Escher Corporation, organizační složka se sídlem na Seychelských ostrovech. Tato stránka umožňuje prostřednictvím dálkového přístupu otevřít, ověřit nebo odeslat úřední komunikaci se složkami státní správy, pokud není víkend.

Nejste přihlášen. Identifikujte se, prosím, zadáním čísla elektronického občanského průkazu a unikátního hesla obdrženého při přebírání občanského průkazu. Pokud si stejně jako všichni ostatní toto heslo nepamatujete, kontaktujte elektronickou podatelnu ministerstva vnitra v úředních hodinách (pondělí 6:30 až 10:30 hod. a středa 12:00 až 16:00). Připojte autorizované konverze rodného listu žadatele, rodných listů rodičů žadatele, výpisu z rejstříku trestů ne staršího než tři měsíce a dokladu o uhrazení poplatku za vystavení nového hesla ve výši 3000 Kč.

Chyba 503. Systém je přetížen a vyřizuje požadavky uživatelů, kteří se zkusili přihlásit před vámi. Opakujte načtení stránky později. Chyba: Váš prohlížeč není kompatibilní se systémem. Použijte Internet Explorer ve verzi 7.0 a nižší. Instalujte doplňky Java Runtime, Adobe Flash a Data4Seychelles.

Vyčkejte, probíhá načítání. Vítejte. Toto rozhraní je poskytováno bez záruky. Vyberte činnost z katalogu úředních činností a zadejte její identifikátor. Identifikátor nenalezen. Chcete spárovat činnost a identifikátor ručně? Vyberte místně příslušný úřad obce s rozšířenou působností nebo označte oblast podle NUTS II. Vypršel časový limit žádosti. Opakuji načítání. Chyba. Provoz systému je kvůli technické odstávce přerušen do neděle 22:00. Operace nedokončena. Hledaná činnost nebyla nalezena.

Někdy v té době se pak v hlavních zprávách všech českých televizních stanic bude řešit, proč žhavá novinka státní správy zase nefunguje, stejně jako třeba registr vozidel. Možná se do něj i někdo nabourá a Národní bezpečnostní úřad si povzdechne, že mu o tom taky někdo mohl říct. Úředníci vytáhnou tužky, papíry a spokojeně konstatují, že to vždycky říkali. To jsou pořád nějaké novoty, a jak to dopadá!