Zájem o umělou inteligenci zatím táhne hlavně finanční sektor

Prognóza IDC očekává, že podniky budou zvyšovat své investice do technologií umělé inteligence a dalších kognitivních systémů. Konkrétně pro západní Evropu odhaduje studie IDC v letošním roce trh o velikosti 1,5 miliardy dolarů, tj. meziroční růst o 40 %. Průměrný meziroční růst v následujících letech by měl být ještě vyšší, což odpovídá objemu trhu 4,3 miliardy dolarů v roce 2020.

Poptávka po umělé inteligenci (AI) a dalších kognitivních technologiích přitom vychází z různých oborů, a to včetně vlád/státní správy i dalších institucí veřejného sektoru (školství/vzdělávání) a zdravotnictví. Největší podíl na investicích do AI má prozatím bankovní sektor, maloobchod a výrobní podniky s diskrétní výrobou, nicméně velké množství řešení AI se nasazuje v aplikacích, které přesahují hranice jednotlivých segmentů průmyslu (meziodvětvová řešení). I když v tuto chvíli řešení z kategorie AI nasadila jen malá část evropských organizací, velká část to plánuje učinit nebo alespoň zkoumá potenciál této technologie. Zájem je především o nasazení v oblastech s jasnou návratností investic, jako je prediktivní údržba, prevence podvodů, služby zákazníkům a tvorba prodejních doporučení. V budoucnu poroste také role AI v systémech řízení kvality a při automatizaci IT.