V Česku roste počet případů, kdy klienti žalují cestovní kanceláře kvůli nedodržené kvalitě zájezdů.
A zpravidla uspějí. Počet žalob zvyšuje i nová možnost žalovat "zkaženou radost z dovolené".
Soudcům navíc pomáhají speciální tabulky kvality, které říkají, na jaké odškodnění v případě konkrétních porušení sjednaných podmínek mají klienti nárok.
Předloni v létě byl Marek Šnaid s manželkou a dvěma dětmi na dovolené v Tunisku. Místo pobytu si vybral v katalogu CK Fischer. Ke koupi zájezdu ho přesvědčilo především to, že nabízela prostornější "rodinný" pokoj.
Jenže na místě zjistil, že dostal pouze "standardní" pokoj se dvěma přistýlkami. "Když jsem žádal pokoj, který jsem měl podle smlouvy dostat, chtěl ode mě hotel příplatek 50 eur denně," popisuje Šnaid počátek sporu s cestovní kanceláří.
Zadejte prosím platný e-mail.Tento e-mail je již použit. Zadejte jiný nebo se přihlaste
Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.
Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.
Pokračováním nákupu berete na vědomí, že společnost Economia, a.s. bude zpracovávat vaše osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:
Platba kartou
Rychlá online platba
Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.
Život jsou povinnosti i radosti. A proto tu je newsletter Sedmička - každé ráno v sedm vám přinese sedm tipů na podnětné a zajímavé čtení z domova i ze světa. A k tomu pár nápadů, čím se zabavit nebo čím potrápit mozkové závity. Sedmičku si můžete objednat zde.
Víte, že...
můžete hodnotit každý článek? Zaujal vás? Nebo byste mu něco vytknuli? Byl krátký, nebo nepřinášel nic nového? Na konci každého článku najdete hodnotící tlačítka.
souhrn zajímavých komentářů, technologických zpráv nebo investičních informací naleznete v našich newsletterech, které pro vás připravují editoři a vedoucí rubrik?