Služby, které zákazníkům nabízejí české internetové obchody, jsou lepší než v zahraničí. Doprava zboží z e-shopů je v tuzemsku rychlejší a levnější a zákaznický servis kvalitnější než na Západě. Shodli se na tom účastníci kulatého stolu Hospodářských novin na téma trendy v nakupování. Česká e-commerce podle nich předběhla svět paradoxně díky tomu, že se teprve vytváří a obchodníci se snaží udělat pro zákazníka maximum, aby si vybudovali pozici na trhu.

"V Česku má zákazník e-shopů ve srovnání se západním světem nadstandardní podmínky, co se týče servisu, dopravy i cen. Je to dáno historickým vývojem. Například ve Spojených státech už je internetový trh dávno vytvořen a působí na něm velcí tradiční hráči, kteří si relativně málo konkurují. Díky tomu mohou zákazníkovi nabízet horší podmínky než obchodníci u nás, kde je e-commerce stále nová oblast a konkurence výrazně vyšší," vysvětluje spoluzakladatel módního e-shopu Zoot Oldřich Bajer.

Zatím jste si přečetli 10 % textu. Pokračování je k dispozici pouze pro platící čtenáře.

Předplatitelé mají i řadu dalších výhod: nezobrazují se jim reklamy, mohou odemknout obsah kamarádům nebo prohlížet archiv.

Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Pokračováním nákupu berete na vědomí, že společnost Economia, a.s. bude zpracovávat vaše osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.
Newsletter

Byznys podle HN

Nechcete, aby vám uniklo to nejdůležitější?

Pro naše čtenáře připravujeme každý týden newsletter o byznysu a finančních trzích. Stačí zde zadat svůj email a každý pátek od nás dostanete souhrn událostí, které byste neměli minout. A přidáme osobní tipy čtyř osobností newsroomu Hospodářských novin. Píše Martin Jašminský, Luděk Vainert, Luboš Kreč a Petr Kain.

Přihlášením se k odběru newsletteru souhlasíte se zpracováním osobních údajů a zasíláním obchodních sdělení, více informací ZDE. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

Přihlásit se k odběru