5. 11. 2020

Vybrat datum
Komentář Petra Honzejka

Pět lekcí z voleb v USA pro Česko

Ať dopadnou volby v USA jakkoli, jisté je, že Donald Trump dosáhl mnohem lepšího výsledku, než se čekalo. Demokraté nenašli silnou odpověď na...
5. 11. 2020 ▪ 3 min. čtení
Komentář Martina Ehla

Americká cesta do bažiny a z ní zase ven

Americké volby tento týden jsou terčem posměšků i vážných analýz. Jak to, že nejvyspělejší země světa a největší globální ekonomika má problémy...
5. 11. 2020 ▪ 4 min. čtení
Komentář

VŠE o... odlivu mozků

Brain drain čili odliv mozků je termín označující emigraci kvalifikovaných osob. Jejich kvalifikace může být vnímána různě, jak ve smyslu...
5. 11. 2020 ▪ 3 min. čtení
komentář pavla sobíška

Informační dálnice a české ministerstvo financí

Kolikrát už zaznělo, že o ekonomických vítězích a poražených budou v jednadvacátém století rozhodovat informace? Limitem dávno není sběr dat,...
5. 11. 2020 ▪ 2 min. čtení

Nevídané americké drama

Rozhodnutí o novém prezidentovi měli v rukou voliči několika států, kde se včera dopočítávaly hlasy zaslané poštou. K vítězství posouvaly Joea...
5. 11. 2020 ▪ 1 min. čtení

Zákaznická zkušenost

Zákaznická zkušenost

Rozčarování zákazníků vzniká z nejistoty

Tuzemský trh s elektřinou je silně konkurenční prostředí. Zákazníci už kladou velký důraz nejen na cenu, ale i na kvalitu služeb, jakou jsou...
5. 11. 2020 ▪ 5 min. čtení
Zákaznická zkušenost

Krize prověří firemní hodnoty

Spoléhat na to, že úspěchu ve zlomovém roce dosáhnete tím, že se budete chovat stejně jako předtím, se může zdát bláhové. A právě proto jsme s...
5. 11. 2020 ▪ 4 min. čtení
Zákaznická zkušenost

Mluvte jazykem zákazníka a reagujte včas

Když paní Simona jela před časem autobusem z Hradce Králové do Prahy, dala později přepravní společnosti špatné hodnocení. Cesta přitom proběhla...
5. 11. 2020 ▪ 5 min. čtení
Zákaznická zkušenost

Start-upy přináší pozitivní změnu

Ve Start it @ČSOB věříme, že úspěšní budou dlouhodobě jen ti, kteří mění život k lepšímu. Před dvěma lety jsme začali budovat akcelerátor pro...
5. 11. 2020 ▪ 5 min. čtení
Zákaznická zkušenost

Zákazníci jsou jako velryby

1. Jak jsou pro vás zákazníci důležití? 2. Jak si myslíte, že by na tuto otázku odpověděli vaši zákazníci? 3. Z průzkumu Capgemini z roku 2017...
5. 11. 2020 ▪ 6 min. čtení
HN   5. 11. 2020