reklama
reklama

Vydání ze dne
5. 11. 2020

5. 11.

Pět lekcí z voleb v USA pro Česko

Komentář Petra Honzejka Ať dopadnou volby v USA jakkoli, jisté je, že Donald Trump dosáhl mnohem lepšího výsledku, než se čekalo. Demokraté nenašli silnou odpověď na...
5. 11.

Americká cesta do bažiny a z ní zase ven

Komentář Martina Ehla Americké volby tento týden jsou terčem posměšků i vážných analýz. Jak to, že nejvyspělejší země světa a největší globální ekonomika má problémy...
5. 11.

VŠE o... odlivu mozků

Komentář Brain drain čili odliv mozků je termín označující emigraci kvalifikovaných osob. Jejich kvalifikace může být vnímána různě, jak ve smyslu...
5. 11.

Nevídané americké drama

Rozhodnutí o novém prezidentovi měli v rukou voliči několika států, kde se včera dopočítávaly hlasy zaslané poštou. K vítězství posouvaly Joea...

Zákaznická zkušenost

5. 11.

Start-upy přináší pozitivní změnu

Zákaznická zkušenost Ve Start it @ČSOB věříme, že úspěšní budou dlouhodobě jen ti, kteří mění život k lepšímu. Před dvěma lety jsme začali budovat akcelerátor pro...
5. 11.

Zákazníci jsou jako velryby

Zákaznická zkušenost 1. Jak jsou pro vás zákazníci důležití? 2. Jak si myslíte, že by na tuto otázku odpověděli vaši zákazníci? 3. Z průzkumu Capgemini z roku 2017...
5. 11.

Krize prověří firemní hodnoty

Zákaznická zkušenost Spoléhat na to, že úspěchu ve zlomovém roce dosáhnete tím, že se budete chovat stejně jako předtím, se může zdát bláhové. A právě proto jsme s...
5. 11.

Mluvte jazykem zákazníka a reagujte včas

Zákaznická zkušenost Když paní Simona jela před časem autobusem z Hradce Králové do Prahy, dala později přepravní společnosti špatné hodnocení. Cesta přitom proběhla...
5. 11.

Rozčarování zákazníků vzniká z nejistoty

Zákaznická zkušenost Tuzemský trh s elektřinou je silně konkurenční prostředí. Zákazníci už kladou velký důraz nejen na cenu, ale i na kvalitu služeb, jakou jsou...
reklama