reklama
reklama

Vydání ze dne
5. 11. 2020

5. 11. 2020

Pět lekcí z voleb v USA pro Česko

Komentář Petra Honzejka Ať dopadnou volby v USA jakkoli, jisté je, že Donald Trump dosáhl mnohem lepšího výsledku, než se čekalo. Demokraté nenašli silnou odpověď na...
5. 11. 2020

Americká cesta do bažiny a z ní zase ven

Komentář Martina Ehla Americké volby tento týden jsou terčem posměšků i vážných analýz. Jak to, že nejvyspělejší země světa a největší globální ekonomika má problémy...
5. 11. 2020

VŠE o... odlivu mozků

Komentář Brain drain čili odliv mozků je termín označující emigraci kvalifikovaných osob. Jejich kvalifikace může být vnímána různě, jak ve smyslu...
5. 11. 2020

Informační dálnice a české ministerstvo financí

komentář pavla sobíška Kolikrát už zaznělo, že o ekonomických vítězích a poražených budou v jednadvacátém století rozhodovat informace? Limitem dávno není sběr dat,...
5. 11. 2020

Nevídané americké drama

Rozhodnutí o novém prezidentovi měli v rukou voliči několika států, kde se včera dopočítávaly hlasy zaslané poštou. K vítězství posouvaly Joea...

Zákaznická zkušenost

5. 11. 2020

Start-upy přináší pozitivní změnu

Zákaznická zkušenost Ve Start it @ČSOB věříme, že úspěšní budou dlouhodobě jen ti, kteří mění život k lepšímu. Před dvěma lety jsme začali budovat akcelerátor pro...
5. 11. 2020

Zákazníci jsou jako velryby

Zákaznická zkušenost 1. Jak jsou pro vás zákazníci důležití? 2. Jak si myslíte, že by na tuto otázku odpověděli vaši zákazníci? 3. Z průzkumu Capgemini z roku 2017...
5. 11. 2020

Krize prověří firemní hodnoty

Zákaznická zkušenost Spoléhat na to, že úspěchu ve zlomovém roce dosáhnete tím, že se budete chovat stejně jako předtím, se může zdát bláhové. A právě proto jsme s...
5. 11. 2020

Mluvte jazykem zákazníka a reagujte včas

Zákaznická zkušenost Když paní Simona jela před časem autobusem z Hradce Králové do Prahy, dala později přepravní společnosti špatné hodnocení. Cesta přitom proběhla...
5. 11. 2020

Rozčarování zákazníků vzniká z nejistoty

Zákaznická zkušenost Tuzemský trh s elektřinou je silně konkurenční prostředí. Zákazníci už kladou velký důraz nejen na cenu, ale i na kvalitu služeb, jakou jsou...
reklama