V poslední době se v médiích začíná čím dál častěji vyskytovat sexy pojem fintech označující finanční technologické společnosti, které užívají software pro poskytování finančních služeb. Jakou hrozbu však fintech podniky představují pro banky? A dojde k souboji, nebo k uzavření manželství bank s fintechem v České republice? Na tyto a další otázky se snaží najít odpověď nová studie Fakulty financí a účetnictví (FFÚ) VŠE s názvem Retailová banka 2025: Mezigenerační střet nebo shoda?.

Banky v Česku jsou unikátní ve dvou oblastech − mají vysokou důvěru klientů a jsou nadprůměrně ziskové. Podle aktuální analýzy společnosti Capgemini vykazují banky v České republice 3. nejvyšší zákaznickou spokojenost na světě (na prvním místě je Kanada následovaná Nizozemskem). Studie FFÚ potvrdila vysokou důvěru a spokojenost s bankami u nás, a to napříč všemi generacemi.